Politique de confidentialité

  1. Collecte de l’information

Dans le cadre de ses activités, Aurelie Tousch mets à disposition de Clients un service de e-commerce accessible depuis le site internet aureliecraftstudio.com. Pour délivrer son service, Aurélie Tousch collecte via ce site Web des données à caractère personnel sur les individus. Aurélie Tousch, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

L’entreprise qui collecte les données à caractère personnel et met en œuvre les traitements de donnée est : Aurélie Tousch – immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés, sous le numéro 890 690 754 00029, située au 1 rue des Pinsons, 30900 NIMES.

Aurélie Tousch recueille des informations lorsque vous vous inscrivez sur le site aureliecraftstudio.com, lorsque vous vous connectez à votre compte ou faites un achat. Les informations recueillies incluent votre nom, prénom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, numéro de telephone et / ou carte de credit.

Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site, le Client est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non-fourniture d’un champ de données obligatoire, Aurélie Tousch ne pourra accomplir ses prestations. 

  1. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

  • Personnaliser votre experience et répondre à vous besoins individuels
  • Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
  • Vous contacter par e-mail
  • Gérer les commandes du Client
  • Gérer les operations de paiement et de credit
  • Gérer les operations de livraisons 
  1. Confidentialité du commerce en ligne

Aurélie Tousch est la seule propriétaire des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et/ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande. 

  1. Divulgation à des tiers

Aurélie Tousch ne vend, ni n’échange ou ne transfère vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui aident à exploiter notre site Web ou à mener les affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Vos données peuvent être transmises à :

  • Les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lute contre la fraude
  • Les services de douane en cas de livraison à l’étranger

Aurélie Tousch fait également appel à des partenaires qui peuvent traiter des données pour les opérations suivantes :

  • Le paiement sécurisé sur le site aureliecraftstudio.com (Paypal et ShopifyPayments)
  • La lutte contre la fraude et le recouvrement d’impayés
  • L’expédition de vos commandes et l’envoi de courriers postaux
  • L’expédition des emails de prospection commerciale.

Aurélie Tousch pourrait aussi être amenée à partager les données en interne si la structure de l’entreprise évolue avec le temps. 

  1. Protection des informations

Aurélie Tousch met tout en œuvre pour préserver la confidentialité de vos informations personnelles, et empêcher qu’elles ne soient endommagées ou propagées. Des plateformes sécurisées sont utilisées pour les commandes et les paiements en ligne. Vos informations sont également protégées hors ligne, seuls ceux qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple le service postale) ont accès aux informations personnelles identifiables ; Aurélie Tousch s’assure du respect par ceux-ci des règles liées à la protection des données.

 Afin d'assurer la sécurité des paiements, Aurélie Tousch utilise les services de Shopifypayments et Paypal. L’objectif est d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction. Lorsque vous passez une commande en paiement carte bancaire, les données ne sont à aucun moment transmises sur les serveurs d’AurelieCraftStudio.

  1. Vos droits sur les données

En application des articles 14 à 22 du du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer les droits suivants :

- Un droits d’accès

- Un droit de rectification,

- Un droit d’opposition et d’effacement au traitement de ses données
- Un droit d’opposition au profilage
- Un droit à la limitation du traitement,
- Un droit à la portabilité de ses données

Ces droits peuvent être exercés auprès d’Aurélie Tousch, qui a collecté les données, de la manière suivante :

Par voie postale, en écrivant à l’adresse suivante : Aurélie Tousch – 1 rue des pinsons – 30900 NIMES. Indiquez vos nom, prénom, et adresse email.

Par voie électronique, en utilisant le formulaire de contact https://aureliecraftstudio.com/pages/contact. La demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.

Aurélie Tousch adresse une réponse dans un délai d’2 semaines après l’exercice du droit. Dans certains cas, ce délai peut être prolongé de 1 mois.

En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir l’autorité de contrôle de son pays de résidence : En France, la CNIL : https://www.cnil.fr/ 

  1. Temps de conservation des données

Le point de départ de la durée de conservation est la création du compte ou le dernier achat effectué. Les factures liées aux achats sont conservées 10 ans.

  1. Données collectées par les réseaux sociaux

L’utilisation des réseaux sociaux pour interagir avec Aurélie (notamment Instagram et YouTube) est susceptible d’entraîner des échanges de données. Vous êtes invités à consulter les politiques de gestion des données personnelles des différentes réseaux sociaux pour avoir connaissance des données personnelles pouvant être transmises par ceux-ci.

  1. Utilisation des cookies

Des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.), sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers cookies déposés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

Le cookie est un petit fichier enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités. Les cookies utilisés sur aureliecraftstudio.com permettent : d'établir des statistiques et volumes de fréquentation, d'adapter la présentation du site selon le terminal utilisé, de mémoriser des informations que vous avez remplies (inscription ou accès à votre compte, service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.), et de vous permettre d’accéder à votre compte grâce à vos identifiants.